KULLANICI VERİLERİNİ SİLME TALEBİ

İşbu metin, www.retroantika.com üzerinden hizmet alan kullanıcıların, kişisel verilerinin silinmesi ve/veya anonimleştirilmesi taleplerini iletebilmeleri için hazırlanmıştır.

1. KAPSAM

Bu sayfa; kullanıcı hesabı, iletişim formları, sipariş süreçleri ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden iletilmiş bilgiler dahil olmak üzere, Retro Antik Home Antik ve Sanatsal Eserleri Tic. A.Ş. tarafından işlenen kişisel veriler için silme talebi sürecini açıklar.

2. HANGİ VERİLER SİLİNEBİLİR?

Mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz:

• Üyelik / hesap bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon vb.)
• İletişim formu ve destek taleplerinde paylaşılan bilgiler
• Pazarlama iletişimi izinleri (e-bülten aboneliği vb.)
• Çerez tercihleri ve benzeri site kullanım tercihleri

Not: Vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülükler kapsamında saklanması zorunlu olan sipariş/fatura kayıtları, belirli sürelerle saklanmaya devam edebilir. Bu durumda ilgili kayıtlar silinmez; ancak mümkün olan hallerde erişim kısıtlanır ve/veya anonimleştirilir.

3. SİLME TALEBİ NASIL İLETİLİR?

Veri silme talebinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Talebinizin hızlı sonuçlanabilmesi için e-postanızda aşağıdaki bilgileri paylaşmanız önerilir:

• Ad-Soyad
• Üyelikte kullanılan e-posta adresi
• Telefon (varsa)
• Talebin kapsamı (hesap silme / pazarlama izni kaldırma / belirli verilerin silinmesi vb.)
• Varsa sipariş numarası (sipariş verileri ile ilgili talep için)

4. KİMLİK DOĞRULAMA

Kişisel verilerinizin güvenliği için, talebin size ait olduğunun doğrulanması amacıyla ek bilgi talep edilebilir. Bu doğrulama, üçüncü kişilerin adınıza yetkisiz işlem yapmasını engellemek için uygulanır.

5. DEĞERLENDİRME VE SONUÇLANMA SÜRESİ

Talepleriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir ve makul süre içinde sonuçlandırılır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar için silme işlemi yapılamadığı durumlarda tarafınıza bilgilendirme sağlanır.

6. SİLME TALEBİNİN SONUÇLARI

Hesabınızın ve/veya verilerinizin silinmesi; üyelik erişiminizin kapanmasına, geçmiş siparişlerin hesap ekranında görüntülenememesine ve bazı hizmetlerin tekrar sunulamamasına neden olabilir.

7. İLETİŞİM

Bu süreçle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Retro Antik Home Antik ve Sanatsal Eserleri Tic. A.Ş.
Adres: Gökpınar Mah. Atatürk Bulvarı No:40/A, 20160 Pamukkale / DENİZLİ
Telefon: 0 258 266 67 00
E-posta: [email protected]